¿Qué es un software CRM?, ¿cómo funciona?: ventajas y ejemplos.

CRM: definición, ¿qué es y para qué sirve? CRM son las siglas en inglés de Customer Relationship Management, y un CRM es un programa informático o software que nos permite organizar y gestionar todos los parámetros relacionados con nuestros clientes y que almacena información de cada proceso de venta individual, como la atención al cliente, la gestión de …

¿Qué es un software CRM?, ¿cómo funciona?: ventajas y ejemplos. Leer más »

¿Qué es un software ERP? ¿Para qué sirve, qué utlidad y beneficios aporta?

El uso generalizado de software para empresas ha convertido al programa ERP en el eje sobre el que gira cualquier tipo de negocio. Su adaptabilidad y sus funciones son solo dos de sus características más destacadas, pero antes de comentarlas, quizá sea necesario explicar en qué consiste y cómo puede ayudar a mejorar los resultados de …

¿Qué es un software ERP? ¿Para qué sirve, qué utlidad y beneficios aporta? Leer más »